Términos de referencia para la Consultoría

“Asistencia Soporte Técnico PRIMERO”

Objetivos:

• Apoyar en la gestión del sistema de la Plataforma Primero a la Subsecretaria de Protección y Acogimiento a la Niñez y Adolescencia/Departamento de Niñez y Adolescencia Migrante No Acompañada.
• Brindar soporte técnico a las solicitudes de los usuarios tanto del Departamento de Niñez y Adolescencia Migrante no Acompañada y la Dirección Departamental.
• Apoyar en los registros estadísticos y generación de informes.

Perfil:

• Mínimo, haber cursado segundo año de las carreras de Licenciatura en Ingeniería en Sistemas o carrera afín.
• Experiencia mínima de 1 año como Asistente de IT o Soporte Técnico
• Experiencia en capacitación a usuarios vía presencial y/o remoto.
• Persona organizada, proactiva, autodidacta, responsable y con capacidad para trabajar en equipo.
• Conocimientos en planificación, monitoreo y evaluación en gestión por resultados.
• Capacidad de redacción de informes, incluyendo aspectos técnicos como de redacción y ortografía.

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